1. Thông tin nhận diện
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho ứng dụng Kiddy Learn trên Google Play (package name: kiddy.learn.app) và các website, trang hỗ trợ hoặc dịch vụ web liên quan do Kiddy Learn vận hành, bao gồm kidenglish.io.vn và play.kidenglish.io.vn. Khi sử dụng ứng dụng, website hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý rằng dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập
- Thông tin bạn chủ động cung cấp: tùy tính năng bạn sử dụng, chúng tôi có thể nhận họ tên phụ huynh/người giám hộ, email, số điện thoại, nội dung tin nhắn, lựa chọn đồng ý nhận cập nhật, hoặc email dùng để gửi yêu cầu xóa tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng: ví dụ loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, trang hoặc tính năng được sử dụng, địa chỉ IP, thông tin log cơ bản và dữ liệu cần thiết để vận hành, bảo mật, chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ.
- Cookie và định danh tương tự: website hiện sử dụng cookie và định danh kỹ thuật như kid_uid để duy trì nhận diện thiết bị, đo lường lượt truy cập và hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng giữa các bề mặt web liên quan.
Ở thời điểm hiện tại, phiên bản ứng dụng di động hiện tại không được thiết kế để yêu cầu truy cập danh bạ, vị trí chính xác, SMS, nhật ký cuộc gọi, microphone, camera hoặc thư viện ảnh/video của thiết bị, trừ khi chúng tôi thông báo rõ ràng và cập nhật chính sách này trong tương lai.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cung cấp, duy trì và cải thiện ứng dụng Kiddy Learn và các website liên quan; phản hồi yêu cầu liên hệ hoặc hỗ trợ; xử lý yêu cầu xóa tài khoản; gửi thông tin cập nhật nếu bạn đã chủ động đồng ý; đo lường hiệu năng và mức độ sử dụng của website; bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận hoặc lạm dụng; và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
4. Quyền riêng tư của trẻ em
Kiddy Learn là sản phẩm định hướng gia đình và học tập cho trẻ nhỏ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em nếu không có sự đồng ý, giám sát hoặc tham gia phù hợp của phụ huynh/người giám hộ theo yêu cầu pháp luật. Nếu bạn tin rằng dữ liệu của trẻ em đã được gửi cho chúng tôi chưa đúng cách, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét, xóa hoặc xử lý phù hợp.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tùy tính năng được sử dụng, dữ liệu có thể được chia sẻ hoặc xử lý bởi: (1) nhà cung cấp phân tích và đo lường như Google Analytics/Google Tag để đo lường lưu lượng và sự kiện trên website; (2) nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, hosting, bảo mật hoặc email hỗ trợ chúng tôi vận hành dịch vụ; (3) cơ quan nhà nước hoặc bên thứ ba có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; hoặc (4) các bên khác nếu bạn đã đồng ý rõ ràng.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Ví dụ: biểu mẫu liên hệ và yêu cầu hỗ trợ có thể được lưu trong hệ thống quản trị nội bộ để phản hồi và theo dõi lịch sử xử lý; yêu cầu xóa tài khoản có thể được lưu trong thời gian cần thiết để xác minh và hoàn tất yêu cầu; cookie kid_uid trên website có thể tồn tại tối đa khoảng 24 tháng trừ khi bạn xóa sớm hơn. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp.
7. Quyền của bạn
Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp. Nếu bạn có tài khoản liên quan đến Kiddy Learn và muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ xóa tài khoản tại https://play.kidenglish.io.vn/request_delete_account/.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu trước truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm sử dụng kết nối bảo mật phù hợp, kiểm soát quyền truy cập quản trị và giới hạn truy cập nội bộ theo nhu cầu công việc. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
9. Dịch vụ và liên kết bên thứ ba
Ứng dụng hoặc website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba. Khi bạn sử dụng các dịch vụ đó, dữ liệu của bạn có thể được xử lý theo chính sách riêng tư của bên thứ ba cho phần dịch vụ mà họ cung cấp.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi về sản phẩm, vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực cập nhật.
11. Liên hệ
Nhà phát triển/đơn vị vận hành trên Google Play: Kiddy Learn
Ứng dụng: Kiddy Learn (kiddy.learn.app)
Điểm liên hệ quyền riêng tư và hỗ trợ dữ liệu:
Email: kidenglish.safeplay@gmail.com
Website: kidenglish.io.vn